Welkom bij Neko Sushi!

Algemene voorwaarden

OPEN
Dinsdag - Zondag:  11:30 - 21:00
Maandag = sluitingsdag

Bestelvoorwaarden

Bestellingen worden tijdens de openingsuren aangenomen. Ze kunnen afgehaald worden tijdens openingsuren op aangegeven tijdstip. Er is geen minimaal bestelbedrag. Bestellingen voor een specifiek moment kunnen tot 10 min. voor of 10 min. na de aangegeven tijd pas klaar zijn, we vragen u hiervoor begrip.

Het tijdstip waarop je de bestelling kunt komen afhalen worden door het NEKO Sushi team per mail bevestigd na de bestelling en kan (naargelang de drukte) tot 30 min afwijken van gevraagde moment. We werken FIFO, de vroegst gemaakte bestellingen worden prioritair klaargemaakt op de drukke momenten.

Hoe online bestellen?

Online bestellen gaat in 3 eenvoudige stappen:

Je kiest de gerechten die jij wilt bestellen

Om misbruik te voorkomen moet je een profiel aanmaken om te kunnen bestellen bij NEKO Sushi

De betaling gebeurt altijd online via de mollie integratie met Bancontact, PC banking of Credit card.

Je komt de bestelling afhalen

Aan de hand van het door jou ingevulde telefoonnummer/e-mailadres kunnen wij je bereiken in het geval wij vragen/opmerkingen hebben over je bestelling. Bestellingen zonder juist (mobiel) telefoonnummer kunnen geweigerd worden. Na afronding van je bestelling ontvang je een referentienummer en bevestigingsmail van ons. Breng het referentienummer mee om je bestelling te komen afhalen. Op vertoon van je bevestigingsmail / referentienummer ontvang je je bestelling.

Op welke manier kan ik een bestelling wijzigen?

Neem zo snel mogelijk telefonisch contact op met ons, zodat we de bestelling kunnen aanpassen.

Op welke wijze wordt mijn bestelling bevestigd?

Na plaatsing van een bestelling ontvang je een bevestigingsmail op het door jou ingevoerde e-mailadres. Controleer de gegevens op de bevestiging en kijk het tijdstip na waarop Neko Sushi het afhalen van de bestelling heeft bevestigd. Let op, indien dit de eerste keer is dat u een email ontvangt van ons, kan het zijn dat deze in uw spamfolder of reclamefolder terecht komt, LET HIEROP en sleep de email naar uw primaire inbox en bevestig dat deze GEEN SPAM is. 

Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen, wat nu?

Mogelijk is de bevestigingsmail in een spamfilter blijven hangen, waardoor deze niet in je inbox is binnengekomen. Indien je een referentienummer te zien krijgt is je bestelling gewoon doorgekomen. Indien je geen referentienummer hebt ontvangen neem dan telefonisch contact op met Neko Sushi. Geef hierbij altijd aan welk e-mailadres bij de bestelling is ingevoerd.

Herroepingsrecht bij bestellingen?

De consument heeft niet het recht on van de aankoop af te zien. Voor bestelde producten is het herroeppingsrecht uitgesloten. Dit houdt in dat uw bestelling en betaling niet geannuleerd kan worden zodra we begonnen zijn met het maken van uw bestelde gerechten.

NEKO SUSHI

Markt 4, 9900 Eeklo

BTW-BE0777803309